자주 하는 질문(FAQ)
전체
이용료/요금
직원관리
수급자관리
일정관리
서식출력/설정
본인부담금
공단연동
수당/급여관리
모바일앱
문자발송
재무회계
세무
4대보험
기타
Q.
본인부담금이 공단과 달라요!
본인부담금,공단연동
3620
Q.
급여제공내역을 수급자에게 문자로 보내고 싶어요!
문자발송
3523
Q.
연말정산 환급금을 급여에 반영하고 싶어요?
수당/급여관리
2542
Q.
2024년 급여유형별 급여비용
일정관리,본인부담금
2425
Q.
본인부담금을 수납처리하고 싶어요?
본인부담금
1163
Q.
인지선별검사 CIST 결과를 관리하고 싶어요!
수급자관리,서식출력/설정
1074
Q.
직원 회의록을 전산으로 작성, 관리하고 싶어요!
직원관리,서식출력/설정
802
Q.
국공휴일 근로한 직원에게만 유급휴일 수당을 주고 싶어요.
수당/급여관리
711
Q.
직원의 입사/퇴사일 설정은 어떻게 하나요?
직원관리
643
Q.
주휴, 연차수당을 근로계약서에 명시한 금액으로 설정하고 싶어요!
직원관리,수당/급여관리
317
Q.
2024년 포괄시급을 일괄 변경하고 싶어요?
직원관리,수당/급여관리
8186
Q.
일정표를 문자로 보내고 싶어요
일정관리,문자발송
7842
Q.
급여 화면에서 직접 연차수당을 반영하고 싶어요!
수당/급여관리
4508
Q.
5월 1일 근로자의 날 수당을 추가로 지급하고 싶어요.
수당/급여관리
4460
Q.
근로자의 날 수당 알아보기
3898
Q.
공단에 등록한 일정을 이지케어에 업로드하는 방법은?
일정관리,공단연동
3718
Q.
급여제공계획 추가방법
3424
Q.
명절수당을 추가로 지급하고 싶어요?
수당/급여관리
3352
Q.
공단일정가져오기 오류가 나요 [삭제 후 재설치 방법]
공단연동
3248
Q.
명절수당을 선지급 했을때 급여명세서에 어떻게 반영해야 하나요?
3156
Q.
2024년 급여제공 변경계약서를 일괄로 출력하고 싶어요.
2821
Q.
수급자 등록방법
수급자관리
2670
Q.
2023년 의료비 세액공제 증빙자료는 어디에서 확인할 수 있나요?
2650
Q.
2023년 국민연금 보수월액을 수정해주세요!!
2580
Q.
희망이음 - 시군구 승인지연 관련 신규직원의 방문일정을 직접등록하고 싶어요!!
직원관리,일정관리,공단연동
2578
Q.
요양보호사 앱 설치시 어떤 내용을 확인할 수 있나요?
모바일앱
2492
Q.
변경한 시급이 급여에 반영이 안돼요!
수당/급여관리
2303
Q.
일정확정은 언제해야 하나요?
일정관리,본인부담금,공단연동
2182
Q.
2023년 급여한도 및 방문재가급여 수가
1851
Q.
수당을 비과세로 처리하고 싶어요?
수당/급여관리
1525
Q.
2022년 급여한도 및 방문재가급여 수가표
기타
1512
Q.
2023년 귀속 직원 보수총액을 확인하고 싶어요?
1461
Q.
업무수행일지 디지털사인(전자서명)은 어떻게 하나요?
수급자관리,서식출력/설정
1388
Q.
직원(요양보호사) 등록방법
직원관리
1332
Q.
요양보호사 앱을 설치하고 싶어요?
모바일앱
1298
Q.
급여에서 최저임금 확인이 떠요?
수당/급여관리
1153
Q.
공단일정 가져오기시 24년 수가로 적용이 안돼요.(공단수가 재산정)
일정관리
1012
Q.
2022년 7월 고용보험료 인상 적용
992
Q.
수급자별로 시급이 다른 경우에는 어떻게 하나요?
수급자관리,직원관리,수당/급여관리
912
Q.
공단 관리자 일정 가져오기
일정관리,공단연동
898
Q.
사회복지사 업무수행일지를 작성하여 저장할 수 있나요?
수급자관리,서식출력/설정
880
Q.
요양보호사가 가족케어와 방문요양을 동시에 하는데 시급은 어떻게 설정해야하나요?
직원관리,수당/급여관리
846
Q.
그동안 문자 발송한 이력을 확인하고 싶어요
문자발송,모바일앱
732
Q.
2024년 산재보험 요율을 확인해 주세요!
수당/급여관리
713
Q.
직원(사회복지사 및 상근직) 출근부를 관리하고 싶어요!
직원관리,서식출력/설정
705
Q.
퇴직금을 적립하고 싶어요
수당/급여관리
701
Q.
공단일정 이지케어 가져올때 계획일정, 청구일정 올리는 시점을 알고 싶어요?
일정관리,공단연동
679
Q.
이지케어 이용료 영수증을 출력하고 싶어요
이용료/요금
665
Q.
본인부담금 10원 차이날때 어떻게 해야되나요?
본인부담금
643
Q.
월급제(사회복지사) 직원의 급여는 어떻게 설정하나요?
직원관리,수당/급여관리
636
Q.
가족케어 설정은 어디서 하나요?
수급자관리
633
Q.
급여제공기록지 제공대장을 출력하고 싶어요?
서식출력/설정
623
Q.
직원에게 공지사항을 보내고 싶어요
모바일앱
603
Q.
수급자에게 본인부담금 문자전송한 내역만 따로 출력할 수 있나요
수급자관리,본인부담금,문자발송
601
Q.
방문일정을 직접등록하고 싶어요!
일정관리
601
Q.
직원의 건강검진일 관리현황을 확인하고 싶어요?
직원관리
575
Q.
60시간 이상 근무한 직원만 퇴직금을 적립하고 싶어요
수당/급여관리
566
Q.
퇴사한 직원이 이지케어를 이용할 수 없도록 하고 싶어요.
기타,직원관리
563
Q.
장기요양급여비 납부확인서 출력은 어디서 하나요?
534
Q.
일정표 등을 출력 시,테두리 선이 안나와요.
서식출력/설정
519
Q.
신입직원에게 이지케어 아이디를 추가로 부여할 수 있나요?
기타
516
Q.
2023년 변경 서식 안내
509
Q.
사회보험료 금액이 공단금액과 달라요!
직원관리,수당/급여관리
504
Q.
보전수당 의미가 무엇인가요?
수당/급여관리
493
Q.
이지케어 월 이용료는 얼마인가요?
이용료/요금
473
Q.
본인부담률은 어디서 변경하나요?
수급자관리,본인부담금
471
Q.
자료보관서비스란 무엇인가요?
이용료/요금,기타
470
Q.
원천세 신고요청은 어디서 하나요? [재무회계 이용기관]
수당/급여관리
458
Q.
급여명세서를 문자로 발송하고 싶어요
문자발송,수당/급여관리
422
Q.
업무수행일지(상담일지)를 일괄 출력하고 싶어요?
서식출력/설정
416
Q.
수가의 일정비율을 급여로 주면서 주휴, 연차수당을 근로계약서에 명시한 금액(비율)으로 설정
직원관리,수당/급여관리
413
Q.
특정 직원 또는 모든 직원을 대상으로 문자발송을 하고 싶어요!
문자발송
412
Q.
가족케어 본인부담금을 급여에서 공제하고 싶어요
수급자관리,수당/급여관리
406
Q.
본인부담금을 자동이체(CMS) 로 처리하고 싶어요
본인부담금
404
Q.
요양보호사 급여가 모두 보전수당으로 들어가 있습니다.
직원관리,수당/급여관리
398
Q.
휴일근로수당은 어떻게 계산하나요?
수당/급여관리
397
Q.
사회복지사의 방문일정표를 출력하고 싶어요?
직원관리,일정관리,서식출력/설정
394
Q.
급여작업을 다시(수정)하고 싶어요?
수당/급여관리
388
Q.
이지케어 이용료 자동이체(CMS)는 어떻게 신청할 수 있나요?
이용료/요금,기타
384
Q.
수급자 등급은 어디서 변경하나요?
수급자관리
381
Q.
일정을 다시 업로드 했는데 변경이 안돼요?
일정관리
369
Q.
직원 정보를 수정하고 싶어요
직원관리
365
Q.
요양보호사 근무현황표(출근부)는 어디서 출력하나요?
서식출력/설정,직원관리
362
Q.
이용취소는 어떻게 하나요?
기타
361
Q.
본인부담금 문자 발송이 안됩니다
문자발송,본인부담금
359
Q.
기관에서 사용하는 특정 서식(사용자서식)을 이지케어에 올릴수 있나요?
서식출력/설정
356
Q.
급여비용명세서를 일괄 출력하고 싶어요!
본인부담금
352
Q.
주휴수당은 어떻게 계산하나요?
수당/급여관리
351
Q.
임금대장을 출력하고 싶어요
수당/급여관리
346
Q.
직인을 등록했는데 보이지 않아요?
서식출력/설정,기타
344
Q.
낙상, 욕창, 욕구사정 기록지를 작성하여 저장할 수 있나요?
수급자관리,서식출력/설정
343
Q.
본인부담금 관련 서식을 출력하고 싶어요!
본인부담금
342
Q.
본인부담금 납부안내 문자를 수급자(보호자)께 문자로 발송하고 싶어요?
본인부담금
341
Q.
연장수당은 어떻게 계산하나요
수당/급여관리
339
Q.
수급자 주소(우편물) 라벨지 출력이 가능할까요?
수급자관리
331
Q.
직원별(아이디별)로 특정 메뉴를 못보게 설정할 수 있나요?
직원관리,기타
327
Q.
요양보호사의 시급은 어디서 설정(수정)할 수 있나요?
직원관리,수당/급여관리
326
Q.
급여에 직원 이름이 안보입니다.
직원관리,수당/급여관리
325
Q.
요양보호사(수급자) 일정표를 출력(일괄)하고 싶어요!
일정관리,서식출력/설정
321
Q.
"65세이상 실업급여 체크" 메세지가 보이는데 어떻게 해야되나요?
수당/급여관리
321
Q.
직원리스트 출력하고싶은데 어디서 할 수 있는지?
직원관리
320
Q.
자동분개란?
수당/급여관리
318
Q.
본인부담금 계좌를 등록, 수정하고 싶어요
본인부담금,서식출력/설정
317
Q.
비밀번호(패스워드) 변경은 어떻게 하나요?
기타
313
Q.
인정만료일 변경은 어디서 하나요?
수급자관리
311
Q.
이지케어 이용료는 어떻게 결제하나요?
이용료/요금
310
Q.
수급자의 욕구사정일을 관리하고 싶어요
수급자관리
283
Q.
보호자분께서 본인부담금 영수증을 요청합니다
본인부담금
277
Q.
본인부담금(급여) 금액을 수정하고 싶어요
본인부담금
276
Q.
퇴직금 적립 금액을 수정하고 싶어요
수당/급여관리
276
Q.
퇴직금 적립대상 설정 어디에서 하는지?
직원관리,수당/급여관리
276
Q.
사회보험 설정 및 보수월액은 어디에서 수정할 수 있나요?
직원관리,수당/급여관리
272
Q.
W4C에 요양, 목욕, 간호별로 급여대장을 등록해야하는데… 활용할 자료가 있을까요?
수당/급여관리
267
Q.
수급자 계약서는 어디서 출력하나요?
수급자관리,서식출력/설정
264
Q.
이지케어 로그인 접속유지 시간을 연장하고 싶어요.
기타
263
Q.
사회복지사(관리자) 방문일정은 어떻게 배정하나요?
일정관리
259
Q.
포괄시급과 근로계약시급의 차이는 무엇입니까?
수당/급여관리
259
Q.
요양보호사가 태그 안찍은 내역을 확인할 수있나요?
일정관리
251
Q.
관리자 방문일정을 등록하고 싶은데 방문자 선택에 사회복지사 이름이 안보입니다.
직원관리,일정관리
250
Q.
개인별장기요양이용계획서 등록할 수 있나요 ?
수급자관리
248
Q.
FRI표시는 무엇인가요?
245
Q.
직원별 퇴직적립금 누계를 확인할 수 있나요?
직원관리,수당/급여관리
245
Q.
방문시간으로 300분을 입력했는데 수가인정시간은 270분만 표기됩니다
일정관리
242
Q.
환급금은 어떻게 처리해야 될까요?
수당/급여관리
242
Q.
단순시급, 서비스건 차이는 무엇인가요?
수당/급여관리,직원관리
235
Q.
계약일을 등록/수정하고 싶어요
수급자관리
233
Q.
사회보험료 계산이 안되어 있어요?
수당/급여관리
229
Q.
기관대표(대표자), 사업자 등록번호가 변경되었습니다.
기타
229
Q.
직원의 1년치 급여내역을 출력 할 수 있나요?
수당/급여관리,직원관리
222
Q.
수급자의 기본정보를 수정, 삭제하고 싶어요!
수급자관리
220
Q.
급여화면에 "60세이상 국민연금 체크" 메세지가 보이는데 어떻게 해야되나요?
직원관리,수당/급여관리
219
Q.
기초생활 수급자 시군구 승인금액(한도금액) 설정하고 싶어요
수급자관리
218
Q.
연도별 서비스를 제공한 수급자, 요양보호사 명단을 출력하고 싶어요?
직원관리,수급자관리
212
Q.
잘못 등록한 직원을 삭제하고 싶어요
직원관리
211
Q.
본인부담금 납부기한, 청구일자를 변경하는 방법은?
본인부담금
211
Q.
본인부담금 연간 수납내역을 출력하고 싶어요
본인부담금
210
Q.
인건비 비율 방문요양에 사회복지사 이름이 없어요
수당/급여관리
209
Q.
로그인정보(시설코드, ID, 비밀번호)를 잊어버린 경우에는 어떻게 해야 하나요?
기타
206
Q.
일정확정을 취소하고 싶어요
일정관리
201
Q.
보전수당 명칭을 바꾸고 싶어요
수당/급여관리
196
Q.
요양, 목욕,간호의 인건비 지급내역을 확인하고 싶어요
수당/급여관리
191
Q.
직원에게 매달 동일한 수당을 지급해야되는데 어디서 설정하나요?
직원관리,수당/급여관리
189
Q.
직원의 기본정보를 수정, 삭제하고 싶어요!
수급자관리,직원관리
187
Q.
보수월액은 매달 나오는 산정임금으로 매번 바꿔줘야하는지?
직원관리,수당/급여관리
185
Q.
사회보험료 종사자 부담과 기관부담금 금액을 확인하고 싶어요
직원관리,수당/급여관리
184
Q.
야간근로수당은 어떻게 계산하나요
수당/급여관리
184
Q.
근로소득세가 계산 안되었는데, 어디서 설정하나요?
직원관리,수당/급여관리
183
Q.
배정된 일정을 지우거나 수정하고 싶어요?
일정관리
183
Q.
현재 서비스중인 수급자 현황을 월단위로 출력할 수 있나요?
수급자관리
180
Q.
기관에 보관중인 서류를 보관(파일함)하는 기능이 있나요?
180
Q.
W4C 직원번호는 어디서 입력할 수 있나요?
직원관리,수당/급여관리
178
Q.
동명 수급자 이름이 2개가 등록되었는데 삭제는 어떻게 하나요?
수급자관리
174
Q.
우리 센터의 서식을 여러 기관과 공유하고 싶어요!
서식출력/설정
174
Q.
이지케어 담당자를 변경하고 싶어요?
기타
173
Q.
목욕이나 간호 시급은 어디서 설정하나요?
수당/급여관리
172
Q.
요양보호사, 수급자의 관리내역, 메모한 이력을 한꺼번에 출력하고 싶어요?
직원관리,수급자관리
166
Q.
대량입금표에 계좌번호 나오게 설정할 수 있나요?
직원관리,수당/급여관리
165
Q.
종사자별로 요양, 목욕, 간호 근무시간을 알고 싶어요
직원관리,일정관리
162
Q.
지난 연도 서식을 출력하고 싶어요
서식출력/설정
159
Q.
기관의 주소를 변경하고 싶어요
기타
159
Q.
목욕일정을 주 2회 배정하고 싶어요
일정관리
155
Q.
수급자별로 담당요원을 배정하는 방법은?
직원관리,수급자관리
152
Q.
비과세로 처리 가능한 항목을 알고 싶어요?
직원관리,수당/급여관리
152
Q.
배정된 사회복지사 일정을 삭제하고 싶어요!
일정관리
150
Q.
"이지케어에 등록이 안된 수급자 2명, 급여제공자 3명이 있습니다"가 뜨는데 어떻게 하나요
일정관리
141
Q.
급여비용 명세서 발급일을 변경하고 싶어요
본인부담금
137
Q.
산정임금이 0원입니다, 어떻게 해야 하나요?
수당/급여관리
126
Q.
파일 다운로드 진행시 파일 (항상)자동열기 설정과 해제 변경 방법
서식출력/설정,기타
123
Q.
고용보험, 산재보험 요율은 어디서 변경하나요?
직원관리,수당/급여관리
117
Q.
월급제 직원의 근무일을 급여명세서에 반영하고 싶어요?
수당/급여관리
114
Q.
급여 명세서에 급여지급일을 반영하고 싶어요?
95
Q.
크롬(chrome)에서 엑셀파일 다운로드가 안될때 처리방법
서식출력/설정,기타
92
Q.
엣지(edge)에서 엑셀파일 다운로드가 안될때 처리방법
서식출력/설정,기타
81
Q.
일급은 어떻게 계산되나요?
수당/급여관리
77
Q.
기관 폐업 시, 진행해야 할 회계, 세무, 4대보험 업무는 무엇인가요?
재무회계
28
Q.
기관에서 해야 하는 회계 업무는 무엇이 있나요?
재무회계
26
Q.
원천세 신고란 무엇인가요?
세무
19
Q.
연말정산은 꼭 해야 하나요?
세무
19
Q.
예산, 결산을 기한 내에 제출하지 못했는데 어떻게 해야 하나요?
재무회계
18
Q.
급여가 작아서 소득세를 납부하지 않는 직원도 연말정산을 해야 하나요?
세무
17
Q.
결산보고에 대해 궁금합니다.
재무회계
17
Q.
회계업무에 대해 미처리 또는 오처리했을 때 불이익이 있나요?
재무회계
14
Q.
이지케어 처음 이용가이드. 기초편 (카카오 알림톡 링크용)
기타
13
Q.
원천세 신고를 안하면 어떤 불이익이 있나요?
세무
12